Cómo maximizar su CRM para aumentar las ventas
Es muy probable que su sistema de gestión de la relación con clientes (CRM por sus siglas en inglés) ya es un aliado valioso en su empresa, ya que organiza sus clientes eficientemente para la referencia rápida de su equipo de ventas.
Sin embargo, los datos sobre el mercado hospitalario de Latinoamérica no son tan fáciles de organizar… como probablemente ya haya notado. Hay miles de hospitales en múltiples países. Cada país tiene sus propias idiosincrasias y recursos disponibles en cuanto a datos. Si bien un mercado dado podría contar con una lista detallada de clientes y clientes potenciales en su sistema CRM, es muy posible que existan pocos datos para otros mercados. Lo que es más importante es que es posible que sus fuentes de datos sean bien esparcidas, quizás con miembros del equipo de ventas y no en su sistema CRM. Por lo tanto, los datos pertinentes tal vez no estén bien organizados para que todo el equipo pueda accederlos en el mismo lugar.
Un nuevo nivel de CRM
Por fortuna, hay pasos estratégicos que pueden fortalecer su CRM y por ende beneficiar significativamente a sus iniciativas de ventas.
Compare. Para determinar qué tan fuerte es su sistema CRM, necesitará compararlo con un conjunto sólido de datos sobre los hospitales latinoamericanos que son sus clientes. Esto le permitirá ver las debilidades y los puntos ciegos.
Identifíquelos. Al realizar esta comparación, será necesario que se asigne una identificación única para cada registro identificado tanto en su sistema CRM y este segundo conjunto de datos. Esto le permitirá monitorear y actualizar los registros sobre estas instituciones médicas a lo largo del tiempo.
Incorpore. La comparación general e identificación le permitirá a su equipo de ventas a identificar y descubrir nuevas cuentas, las cuales podrá incorporar a su sistema CRM.
Sólo puede haber uno. El resultado final es que este proceso le permitirá guardar todos sus datos CRM para todos los mercados en un sistema, todo en orden y no esparcidos a lo largo de múltiples mercados. Esto producirá una operación de ventas más ordenada y eficiente.
¿Cómo sabemos que esto funcionará? Bueno, hemos ayudado a varios clientes con justo este problema. Usaron HospiScope para verificar los datos en sus sistemas CRM y luego aumentar la cantidad de estos. Al final, crearon una base integrada que es alimentada por datos detallados y confiables.
Contáctenos para averiguar cómo podemos ayudarle a organizar su sistema CRM y maximizar sus ventas de dispositivos y equipos médicos en Latinoamérica.
