DE RELIEVE | Hospital Universitario Austral: Hacia el desarrollo de soluciones innovadoras para la atención al paciente
Por Daniela Chueke Perles
En una entrevista exclusiva con el equipo de HospiRank, el Ingeniero Rafael Aragón —director general del Hospital Universitario Austral— destaca las innovaciones tecnológicas e informáticas que definen al hospital de excelencia en Latinoamérica, acreditado por la Joint ComMission International.
Después de más de dos largos años lidiando con la pandemia de Covid-19, ¿cree que las cosas han mejorado finalmente para los hospitales? ¿Por qué o por qué no?
La pandemia nos impulsó a cambiar el funcionamiento del hospital, sobre todo para la época más aguda, tanto en espacios que no estaban pensados para pacientes críticos, cuando se duplicó la capacidad de esas áreas. También se incorporaron herramientas para atender a pacientes que no podían venir al hospital, desde teleconsultas a telemedicina, que tuvieron su momento de mayor uso, y que dejaron entrever la necesidad de desarrollar nuevas soluciones para el seguimiento remoto de pacientes, con dispositivos como wearables y soluciones que permitan el diagnóstico precoz a distancia. Ya se están elaborando y el hospital está abocado a promover estas nuevas disciplinas.
Por otro lado, quedó consolidado un consejo operativo ampliado, formado por casi cien líderes de la organización —en un plantel de 3000 colaboradores— que quedó como metodología de trabajo. Esta interacción estructurada de todas las áreas se adoptó durante la pandemia, cuando desde las distintas áreas no podíamos permitirnos no estar comunicados. Esto enriqueció un modelo de liderazgo en el que somos más conscientes de lo importante de empujar todos hacia la misma dirección.
Superados los desafíos de la pandemia, ¿cuál es hoy el mayor reto que tiene el hospital por delante?
Las incorporaciones de nueva medicina, desde las tecnologías médicas a los tratamientos, conlleva costos que son altísimos. Todo paciente se siente con el derecho de decir “tengo derecho al tratamiento”, pero a veces son tratamientos con poca evidencia científica, experimentales y [con] costos demasiado elevados. La legislación actual no está acompañando que se haga una correcta asignación de recursos, cuando por ejemplo por un dictamen judicial, obliga a brindar a un solo paciente un tratamiento de un millón de dólares por mes, tal vez sin tener en cuenta que esto puede dejar a 200 000 personas sin ningún tratamiento.
¿Tiene el hospital previstas ampliaciones, renovaciones o nuevas unidades?
Sí. Por ser un hospital universitario, donde formamos médicos, necesitamos elevar el número de camas, que actualmente es de 220, a 400 camas. Tenemos 10 quirófanos y una planta obstétrica, con un quirófano para cesáreas y dos salas de parto. Las ampliaciones proyectadas son área de emergencias; camas de internación (áreas de internación de pacientes críticos pediátricos, nuevo piso de internación de adultos, internación de tercer nivel); nuevo centro quirúrgico ambulatorio; ampliación del hospital de día polivalente y área de pacientes internacionales; nuevos centros de atención ambulatoria de baja complejidad en zona de influencia; atención remota de pacientes; centro de simulación; cirugía robótica; centro de planificación de prótesis 3D.
¿Cuáles son algunos de los factores clave que impulsan a los hospitales como el suyo a comprar nuevos equipos médicos?
El orden de prioridad es la calidad del equipo, después el soporte y el servicio técnico. Buscamos equipos que sean durables y que haya una respuesta rápida ante un desperfecto. No podemos tener un resonador parado tres semanas porque no hay un repuesto en Argentina. Por eso, la apuesta que hace el proveedor de tener un stock de repuestos en el país termina siendo relevante.
¿Tiene alguna adquisición interesante de nuevos equipos para 2022 y 2023?
Los equipos de baja complejidad —como ecocardiógrafos, ecógrafos, monitores o camas— los renovamos continuamente porque son equipos que tienen una obsolescencia de tres a diez años, por el desgaste normal del funcionamiento.
Están en proceso de implementación, selección y compra diversos sistemas informáticos: historia clínica electrónica, gestión de documentación, gestión de gobierno, gestión de camas, gestión de nutrición Markey, gestión de camilleros y planificación de enfermería.
Estamos actualizando los equipos de alta complejidad, estamos en vías de adquirir un equipo de PET, acabamos de adquirir un resonador y un cámara gamma resonador. La compra total puede haber rondado en un millón y medio en dólares. Las marcas que más usamos son General Electric y Philips, aunque hay otras que evaluaremos.
¿Qué atractivo tiene la Argentina para la industria de la salud en el mundo?
Tenemos buena formación humana con un buen nivel de equipamiento, no estamos a la vanguardia, no somos el mercado en el que se puede colocar el último resonador que en lugar de valer US$700 000 valga US$2 millones, pero sí creo que es un mercado que invita a explorar y potenciar mucho más lo que es la innovación. Aprovechando el conocimiento médico en todo lo que tiene que ver con protocolos de investigación, somos un país que podría generar mucha más atracción en términos de innovación y desarrollo.
Acerca del Hospital Universitario Austral
El Hospital Universitario Austral es una institución argentina de salud que se dedica a la asistencia, docencia e investigación biomédica. Es considerado uno de los mejores hospitales de la República Argentina y forma parte de la Alianza Latinoamérica de Instituciones de Salud (ALIS) junto a otros de los principales hospitales de la región.
