DE RELIEVE: Hospital Alemão Oswaldo Cruz: Utilizando sus tres pilares -innovación, investigación y educación- para ofrecer la mejor atención a los pacientes

Por Alanna Della Nina

Uno de los hospitales más grandes y mejor equipados de Brasil, el Hospital Alemão Oswaldo Cruz es conocido por ofrecer tratamientos complejos y por su modelo sanitario diferenciado, que sitúa al paciente en el centro de su atención médica. En esta entrevista, el Dr. Antonio da Silva Bastos Neto, Director Médico Ejecutivo, habla de los nuevos equipos, la investigación y la innovación, la atención al paciente, los retos a los que se enfrenta el sector sanitario, las nuevas iniciativas y lo que cabe esperar en el futuro.

¿Cuáles son los principales modelos de equipos médicos que la institución compra o sustituye con más frecuencia?

El Hospital Alemão Oswaldo Cruz es un hospital cuaternario que presta asistencia sanitaria de alta complejidad, incluida la atención especializada en trasplantes. Como realizamos todos los trasplantes aquí en el hospital, los equipos y dispositivos que adquirimos con más frecuencia son los utilizados para el diagnóstico: resonancias magnéticas, tomografías computarizadas y ecografías. Junto con estos equipos de diagnóstico, las intervenciones diagnósticas son cada vez más necesarias. A medida que mejoramos la capacidad de diagnóstico, podemos hacer un diagnóstico más precoz y, por tanto, también intervenciones más tempranas guiadas por imágenes.

¿Hay algún dispositivo sanitario concreto con tecnología o innovación destacadas que el hospital haya adquirido recientemente o tenga previsto adquirir?

Hace poco, creo que unos tres años, adquirimos un dispositivo llamado Halcyon. Fue el primero en América Latina y su sistema administra radioterapia con precisión milimétrica, reduciendo el número de sesiones y, por lo tanto, la exposición de los pacientes a la radiación en al menos una cuarta parte. Esto significa una mejor experiencia para el paciente, un tratamiento más asertivo y una mayor productividad para la institución.

¿Cuáles son los principales factores que llevan a una institución de referencia como el Hospital Alemão Oswaldo Cruz a adquirir nuevos equipos?

Creo que lo más básico -pero que es un compromiso que la institución ha adquirido con sus pacientes- es mantener los equipos en perfecto estado de funcionamiento. Para ello, con nuestra propia estructura de ingeniería clínica y el mantenimiento realizado por nuestro propio equipo, tenemos una idea clara del momento en que los dispositivos se quedan obsoletos. El segundo punto es cuando vemos que una determinada tecnología mejorará la experiencia de los pacientes, proporcionando una asistencia sanitaria más precisa.

¿Cuáles son los retos sanitarios a los que se enfrenta actualmente el Hospital Alemão Oswaldo Cruz?

Como consecuencia de la pandemia, la situación actual es de lo más inusual. El volumen de reclamaciones recibidas por las fuentes de pago es muy elevado. Está en máximos históricos. Y en el mercado de los servicios de salud, hay que ser cada vez más eficiente. Necesitas tener los costos más bajos y la capacidad de generar fondos para inversiones de tal manera que mantengas tu vocación de hospital de excelencia. Por lo tanto, el reto en este mercado es consolidarse cada vez más como una institución de calidad para que los pacientes puedan convencerse de que están en un hospital que les presta asistencia. Otro reto es que, como la tecnología sigue llegando, hay que tener claro el beneficio que aportará y no limitarse a comprar algo porque se quiere ser el primero en tenerlo. Toda inversión tiene que generar valor. Es un compromiso que tenemos que tratar con mucho cuidado, para que el hospital mantenga su calidad y su capacidad de invertir en tecnologías que aporten valor. Por eso, cuando digo que el valor de la institución reside en la innovación, no significa innovación a cualquier precio. Por eso la administración del hospital tiene que estar permanentemente centrada en la generación de valor, por su responsabilidad en el cuidado de las personas.

¿Tiene previsto el hospital ampliar, modernizar o abrir nuevas unidades?

La necesidad de modernización es un compromiso permanente. A medida que pasa el tiempo, las estructuras necesitan adaptarse, ampliarse. Actualmente operamos con dos planes directores: uno en la Unidad Paulista y otro para la tecnología, con el objetivo de reforzar la seguridad de nuestros datos y mejorar la calidad de la tecnología que utilizamos en nuestro hospital. Estamos acreditados por la Organización Mundial de la Salud como instituciones capaces de esta gestión y de ampliar este conocimiento, esta experiencia, para mejorar el escenario de la asistencia sanitaria en Brasil. Así, este compromiso forma parte de nuestra estrategia, el crecimiento es una consecuencia – una consecuencia de los resultados, de nuestra ambición. Además, hemos elaborado un plan estratégico para los próximos cinco años que, de hecho, prevé el crecimiento de las unidades. También invertimos mucho en investigación y educación, en la formación de médicos. Entendemos que la investigación refuerza nuestra reputación. La tecnología se puede comprar y los edificios se pueden construir, pero el conocimiento es algo que implica a la cultura y al personal clínico. Implica una estructura sustentada en nuestros pilares: innovación, investigación y educación. Por lo tanto, también hemos invertido en esta dimensión para que el hospital cumpla su función social y contribuya generando conocimiento.

Acerca del Hospital Alemão Oswaldo Cruz

Fundado en 1897, el Hospital Alemão Oswaldo Cruz es uno de los mayores centros hospitalarios de Latinoamérica.  Cuenta con 10 centros de especialidades, cada uno con equipos multidisciplinares con formación y conocimientos específicos en los principales campos de la salud.