Hospital Regional de Concepción Dr. Guillermo Grant Benavente: “El hospital más grande y de alta complejidad de Chile, y un centro piloto de distintas acciones”

Por Daniela Chueke Perles

El Hospital Regional de Concepción Dr. Guillermo Grant Benavente es la empresa pública de salud más compleja de la región de Biobío y la que brinda mayor número de prestaciones a la población que recibe. Claudio Baeza Avello, director del HGGB, conversó con HospiRank para contar cuáles son los retos que demanda la gestión de uno de los hospitales mejor equipados de Chile.

¿Cuál es el principal reto que tiene por delante el hospital este 2023?

Estamos avanzando en tener toda la cartera de servicios de la salud de complejidad del país. Nos estamos haciendo cargo no solamente de la región del Biobío sino que recibimos pacientes complejos que llegan hasta Puerto Montt, a más de 500 kilómetros de distancia. Estamos trabajando para aumentar la atención de patologías de alta complejidad, y estamos transformando al hospital: actualmente atendemos patología cardíaca, patología urológica y patología infantil de alta complejidad. Somos el centro de referencia de la región del Biobío en dichas patologías y por ello recibimos derivaciones de otras regiones (Ñuble, Araucanía, y en algunos casos, Santiago).

Su hospital ha sido calificado como uno de los mejor equipados de su país. ¿Cuáles son algunos de los principales tipos de equipos médicos que su hospital necesita adquirir o sustituir de forma constante?

Tenemos un equipamiento moderno de alta complejidad y un presupuesto para este año de alrededor de $6 000 millones de pesos chilenos en reposición de equipamiento, lo que equivale a 7,8 millones de dólares. Hemos avanzado en un proceso de reposición de tecnología de punta, sobre todo en especialidades más complejas como cirugía cardiovascular. Estamos avanzando en proyectos de fortalecimiento interinstitucional, como la coordinación que tenemos con el hospital Las Higueras para la reposición del acelerador lineal. También tenemos un proyecto local muy interesante, que es la reposición del escáner de la unidad de imagenología. Planificamos la reposición del microscopio intraoperatorio para el servicio de Neurocirugía, para aumentar nuestro desarrollo en esa especialidad.

¿Tiene el hospital previstas ampliaciones, renovaciones o nuevas unidades?

Para la reposición del escáner y del resonador se requiere de readecuaciones, que están contempladas en los proyectos de adquisición. Estamos avanzando principalmente en el proyecto de reposiciones. En nuestro edificio de hospitalizaciones, que es del año 1943, se encuentran en diferentes fases de licitación y ejecución dos proyectos de mejora en la infraestructura: uno que nos permitirá tener el 100% de las camas con sus 3 líneas de gases (aire, oxígeno y aspiración), y el segundo es la instalación de baterías de baño en cada habitación para mejorar el estándar y calidad de atención.

En cuanto a lo que define la elección de una marca, un proveedor, un tipo de equipamiento u otro ¿cómo son los procesos de decisión y qué factores son los que priorizan al momento de decidir?

No tenemos ni marcas preferidas ni procesos definidos, pero priorizamos que los equipos cumplan con las características específicas detalladas por los especialistas en las especificaciones técnicas que establecemos en las licitaciones en las que participan los proveedores. Lo que valoramos es que los equipos cumplan con la totalidad en las características que nosotros estamos exponiendo y que el servicio de posventa sea el adecuado; es decir, las atenciones, la rápida mantención y las capacitaciones que nos ofrezcan para la operación del equipo.

¿A qué retos se enfrentan en este momento? 

Yo creo que tenemos tres grandes desafíos. Primero hacernos cargo de las patologías complejas del sur de Chile en materia cardiológica, infantil y materno infantil, y desarrollar una cartera de servicio que sea capaz de descongestionarse. Un segundo desafío es ser parte de la red asistencial de la región del Biobío y participar con ellos en el proceso de desarrollo del resto de hospitales de la red.

Otro desafío importante es resolver la lista de esperas que tenemos en nuestra región: 40 000 personas están a la espera de especialidad y cerca de 10 000 personas están en espera de cirugía. Por lo tanto, tenemos que fortalecer los procesos quirúrgicos y el aumento de horas de pabellón para poder operar a nuestros pacientes, y atenderlos en una especialidad. Y un tercer desafío es normalizar y fortalecer la infraestructura que tenemos en un hospital que tiene una infraestructura, o parte de ella, que es bastante antigua y que queremos normalizar para poder generar procesos.

¿Qué recomendación les daría a los proveedores, la industria farmacéutica o las universidades en cuanto a las necesidades del hospital?

Hoy en día la tecnología ha ido avanzando en materia de salud; hay nuevos procesos, hay cirugías robóticas, habrá cada vez más especificidades en los equipos. Estamos dispuestos a conocer lo que nos quieran mostrar las empresas que llevan adelante estos desarrollos, porque sabemos que trabajando con ellos podemos mejorar no solamente la resolutividad de las patologías de los pacientes sino atravesar procesos de calidad para las personas que se atienden en nuestro establecimiento. Estamos dispuestos a generar innovación, a generar desarrollo y a participar con ellos.