DE RELIEVE | Hospital Universitario Méderi: Invirtiendo en tecnología para brindar el mejor servicio a sus pacientes

Por Lina Vanegas

Tuvimos la oportunidad de charlar con el Doctor Mauricio Rubio Buitrago, presidente ejecutivo del Hospital Universitario Méderi de Colombia. Una de las instituciones mejor equipadas de Colombia, hoy día Méderi cuenta con 2 sedes en Bogotá, más de 4500 empleados, más de 1000 estudiantes y atiende unos 3000 pacientes diarios.

Después de más de 2 largos años lidiando con la pandemia, ¿cree que las cosas han mejorado finalmente para los hospitales y clínicas?

A partir de la pandemia los hospitales tuvimos un renacer, aprendimos a movernos con rapidez y flexibilidad para adaptarnos al cambio. Aprendimos la importancia de apoyar a nuestro talento humano, mejoramos la comunicación con las familias de los pacientes aislados. Y con todos estos cambios de la pandemia no dejamos de crecer y hacer los ajustes que se requieran.

¿Cuáles son algunos de los principales tipos de equipos médicos que el hospital necesita adquirir o sustituir de forma constante?

Nosotros todos los años estamos invirtiendo en tecnología porque ésta avanza muy rápido y sabemos que eso ayuda a mejorar la capacidad de diagnóstico y brindar mejor servicio a nuestros pacientes. El año pasado instalamos un resonador 3 Teslas, robotizamos el laboratorio clínico y eso nos ha dado una agilidad en los resultados y podemos generar lecturas con gran detalle. Eso nos hace uno de los hospitales mejor dotados de Colombia.

¿A qué tipo de retos sanitarios cree que se enfrenta el hospital en estos momentos?

El reto sanitario que era el COVID está disminuyendo, con la pandemia pasamos de tener 350 pacientes hospitalizados por COVID a tener 4. Lo que está pasando ahora con la retirada de las mascarillas, es que nos estamos enfrentando a una nueva epidemia de virus nuevos como la influenza o la hepatitis. Tenemos un poco de sobrecostos por la cantidad de equipos de protección, pero en general todo lo tenemos controlado.

¿Hay alguna iniciativa nueva en materia de atención al paciente en el hospital que quiera compartir con nosotros para destacar?

El COVID nos llevó a entender la importancia de la omnicanalidad, todo el tema de telemedicina, teleasistencia y todos los medios para comunicarnos con los pacientes, llevar el hospital hasta su casa y poder hacerles seguimiento hasta que se recuperen, se volvió nuestra obsesión. Por eso estamos desarrollando un centro de comunicación con los pacientes que incluye varios canales para todo tipo de pacientes.

Asimismo, tenemos novedades en el tratamiento de accidentes cerebrovasculares porque sabemos que el tiempo es crucial para su atención. Avanzamos mucho en la velocidad de TAC, así aceleramos el tiempo de diagnóstico y salvamos vidas.

¿Tienen previstas ampliaciones, renovaciones o nuevas unidades en el mediano o largo plazo?

Sí, la central de monitoreo de pacientes y autorizaciones espera tener un centro físico para estar en contacto con el paciente y tener una comunicación por audio, video y transporte físico si es necesario. Y, por otro lado, hemos terminado nuevas habitaciones y renovación de equipos diagnósticos.

¿Tienen alguna adquisición interesante de nuevos equipos que puedan compartir con nosotros?

Estamos renovando algunos de los TAC que tenemos, lámparas y mesas de cirugía, llamados de enfermería, equipos de control de signos generales y mejoramos el área de endoscopia.

¿Cuáles son algunos de los factores clave que impulsan a los hospitales como el suyo a comprar nuevos equipos médicos?

Tenemos la obsesión de buscar mejores resultados constantemente y procurar la seguridad del paciente. Entonces nos basamos en esas dos prioridades a la hora de adquirir nuevas tecnologías o equipos. De esta forma logramos entregar un diagnóstico más certero y rápido para beneficiar al paciente.

¿Qué tipo de equipos o dispositivos cree que necesitarán más los hospitales colombianos en los próximos años?

Necesitamos mejorar el software de historial clínico para que tenga la capacidad de recopilar toda la información médica y así tomar mejores decisiones y que a la vez permita la interoperabilidad con las EPS y con otros entes prestadores de salud del país.

Así mismo veo una oportunidad en mejorar la tecnología operativa, para hacer que cada vez nuestros pacientes tengan menos trámites y dispongan de herramientas omnicanales que les faciliten la vida.

¿Cuáles cree que son los principales retos que deben enfrentar los hospitales en Colombia después de la pandemia?

Lo resumo en dos palabras: No olvidar. Porque son muchas las lecciones que nos deja la pandemia, nos mostró fragilidades no solo en salud, sino que lo vimos en el comercio, en el transporte, etc. Nos quedan muchas lecciones que debemos recordar siempre y prepararnos para enfrentar eventos que nunca nos hemos imaginado. Así que mi invitación es no olvidar las lecciones aprendidas.