El impacto de la inteligencia artificial en los servicios de salud latinoamericanos

Por Guillaume Corpart

Aunque la inteligencia artificial (IA) es una tecnología joven que sigue en desarrollo, lo cierto es que ya está teniendo un impacto en varias áreas importantes de nuestra vida y el mercado de servicios de salud no es la excepción. Actualmente, la IA está teniendo un impacto importante en la forma en que se diagnostican las enfermedades, cómo se maneja la información de los pacientes y diversos otros aspectos del mundo moderno de la atención médica. Estas soluciones actuales de IA son sólo el principio de una industria emergente.

Resultados de la encuesta

Con el fin de adquirir una mejor comprensión del alcance de la IA en los mercados de servicios de salud de América Latina y España, Fine Research recientemente encuestó a 1.352 médicos de América Latina y España para determinar el conocimiento que tienen y el uso que hacen actualmente de las herramientas y tecnologías de IA, así como su opinión sobre el futuro de la tecnología en años venideros. A continuación se presenta un resumen general de los resultados.

Uso actual

Un hallazgo sorprendente que surgió de los resultados de la encuesta se refiere a la frecuencia con la que los médicos ya están haciendo uso de la IA. Por ejemplo, una gran mayoría de los médicos latinoamericanos indicaron que utilizan herramientas de IA en algún aspecto de su vida profesional o personal, mientras que un número casi igual de médicos de ese mismo grupo reportaron que utilizan la tecnología específicamente para su práctica médica (véase la tabla siguiente). Algunas de las herramientas de IA que los médicos reportaron utilizar incluyen chatbots o asistentes virtuales, instrumentos médicos, algoritmos de diagnóstico y búsquedas bibliográficas, entre otras.

Un hallazgo interesante es que los médicos no mostraron tener la misma confianza en su propia familiaridad con las herramientas de IA que en usarlas activamente. Por un lado, los médicos latinoamericanos indicaron que estaban muy familiarizados o bastante familiarizados con las herramientas de IA sólo el 30% de las veces, mientras que el 46% de los médicos dijeron estar algo familiarizados con las mismas. En este sentido, la gran mayoría de los médicos latinoamericanos sienten que necesitan más capacitación para usar la IA de manera eficaz en su práctica médica.

En términos globales, el nivel de optimismo con respecto al impacto de la IA en la sociedad y la medicina fue bastante elevado en el grupo de 1.225 médicos latinoamericanos encuestados. Casi el 70% de ellos indicaron que creían que la IA ha tenido un impacto positivo tanto en la sociedad como en la medicina hasta ahora.

Uso de IA en América Latina

• 55%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que ya utilizan IA para algunos aspectos de su vida profesional o personal
• 53%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que utilizan IA en su práctica médica
• 32%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que indican estar muy familiarizados o bastante familiarizados con la IA
• 46%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que indican estar algo familiarizados con la IA
• 80%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que piensan que más capacitación en IA sería muy necesaria o bastante necesaria
• 50%: Porcentaje de médicos que utilizan IA y que utilizan un chatbot o asistente personal en su práctica médica
• 12%: Porcentaje de médicos que utilizan IA y que utilizan un instrumento médico con tecnología de IA en su práctica médica
• 67%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que creen que la IA ha tenido un impacto muy bueno o bueno en la medicina

Futura adopción

Estas cifras indican claramente que, de alguna forma, es posible que la IA haya llegado para quedarse. Sin embargo, también fue interesante conocer algunos de los puntos de vista de los médicos sobre el futuro de la IA en su profesión. Por ejemplo, el 80% de los médicos latinoamericanos afirmaron que la IA transformará totalmente o transformará parcialmente su profesión en los próximos años. Cuando se les preguntó cómo cambiaría, alrededor del 40% de ellos indicaron que esperaban un cambio positivo, mientras que más del 50% dijeron que esperaban que el cambio fuera parcialmente positivo y parcialmente negativo.

Por supuesto, la percepción de la IA por parte de los pacientes será un factor clave en la futura adopción de la tecnología a todo lo largo de la industria. Cuando se les hicieron preguntas sobre sus pacientes, las respuestas de los médicos fueron ligeramente menos optimistas. Cerca del 40% de los médicos latinoamericanos dijeron que sus pacientes se sentirían muy cómodos o bastante cómodos con el uso de IA durante una consulta, mientras que el 36% indicaron que se sentirían algo cómodos.

Los médicos también creen que la IA tendrá un impacto en la forma en que los representantes de empresas farmacéuticas interactúen con los proveedores de servicios de salud en el futuro. Más del 50% de los médicos latinoamericanos creen que, a lo largo de la próxima década, la IA transformará de manera importante la forma en que los representantes de empresas farmacéuticas lleven a cabo sus visitas.

El futuro de la IA en América Latina

• 80%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que creen que la IA transformará completamente o transformará parcialmente su práctica médica en el futuro
• 41%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que esperan que la IA genere cambios positivos en su práctica médica
• 53%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que esperan que la IA genere cambios tanto positivos como negativos en su práctica médica
• 37%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que creen que sus pacientes se sentirían muy cómodos o bastante cómodos con el uso de herramientas de IA durante una consulta
• 36%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que creen que sus pacientes se sentirían algo cómodos con el uso de herramientas de IA durante una consulta
• 56%: Porcentaje de médicos latinoamericanos que creen que, a lo largo de la próxima década, la IA transformará de manera importante la forma en que los representantes de empresas farmacéuticas llevan a cabo las visitas

Temores y expectativas

En términos globales, los resultados de la encuesta mostraron que los médicos latinoamericanos tienen muchas opiniones diferentes, tanto positivas como negativas, con respecto a la IA. En general, creen que la tecnología tendrá un impacto importante en su práctica médica en los próximos años. Aunque las opiniones tendieron a inclinarse ligeramente hacia el optimismo, aún existen algunas inquietudes.

Si bien los médicos se mostraron optimistas sobre el uso de la IA para agilizar las citas y los diagnósticos, aún existen temores de que las herramientas perjudiquen la relación humana que los pacientes tienen con sus médicos. Algunos médicos también expresaron temores en torno a que los pacientes utilicen las herramientas para autodiagnosticarse. En resumen, parece que muchos médicos se sienten cómodos con el valor de la IA como una medida de apoyo para mejorar la atención médica, siempre y cuando la tecnología no afecte el vínculo entre los pacientes y sus médicos.

Si tomamos todo lo anterior en cuenta, la postura de los 1.225 médicos latinoamericanos encuestados con respecto a la IA se ve así.

La postura de médicos latinoamericanos con respecto a la IA

• 16%: Fuerte apoyo a la implementación de soluciones de IA
• 34%: Apoyo moderado a la implementación de soluciones de IA
• 48%: Requieren más información antes de adoptar una postura activa con respecto a las soluciones de IA
• 1%: Se oponen a la adopción de soluciones de IA en su práctica médica

Conclusiones clave para las empresas del sector de salud

Para los representantes de empresas farmacéuticas, proveedores de equipos y otros actores del mercado latinoamericano de servicios de salud, los resultados de esta encuesta realizada a médicos latinoamericanos y españoles indican claramente la promesa de las tecnologías emergentes para el mercado de servicios de salud de América Latina. La mayoría de los médicos ya están empezando a usar estas herramientas e indicaron que se sienten cómodos usándolas con sus pacientes, lo que indica una apertura a las herramientas y tecnologías de IA.

Otro resultado que también se destaca es que el 80% de los médicos latinoamericanos afirmaron que es muy necesario o bastante necesario contar con más capacitación en IA. Si usted tiene herramientas de IA en su cartera de productos, esto nos dice que la capacitación adecuada para usarlas con éxito debe ser una parte central de su plan de negocios.

En términos globales, los resultados del estudio parecieron inclinarse –si bien tan sólo ligeramente– hacia el optimismo con respecto a la IA, hacia una disposición a adoptar y usar las herramientas, y hacia un entendimiento de que la IA podría transformar la práctica médica en el futuro. Todos estos indicadores clave de la encuesta se inclinan hacia que los médicos están abiertos a aprender más sobre la IA y a adoptar herramientas de IA en su práctica médica en los próximos años.

Próximos pasos

Póngase en contacto con GHI para obtener más información sobre las tendencias que se están observando en el sector de servicios de salud y el impacto potencial de dichas tendencias en la industria de dispositivos y equipos médicos de América Latina. Nuestro equipo de investigadores puede brindarle el análisis estratégico que necesita para obtener información reveladora valiosa que apoye la toma de decisiones estratégicas en su industria.